Garanția Produselor

La Dezmembrări Ratez SRL, ne dorim ca fiecare client să cumpere cu încredere. De aceea, toate piesele comercializate beneficiază de o garanție de 3 luni, calculată de la data emiterii facturii.

Condiții de acordare a garanției

Garanția acoperă defectele de funcționare care nu sunt cauzate de utilizarea necorespunzătoare, montajul incorect sau intervențiile neautorizate asupra produsului.

Pentru acordarea garanției este necesar:

• prezentarea facturii sau a documentului de achiziție;

• respectarea instrucțiunilor de montaj și utilizare;

• ca produsul să nu fi fost modificat, demontat sau deteriorat din cauza unei utilizări necorespunzătoare.

Excluderi de la garanție

Garanția nu se aplică în următoarele situații:

• uzură normală rezultată din utilizare;

• montaj necorespunzător;

• utilizarea produsului în alte scopuri decât cele pentru care este destinat;

• deteriorări provocate de accidente, șocuri mecanice, incendii, inundații sau alte cauze externe;

• intervenții sau reparații efectuate de persoane neautorizate.

Solicitarea garanției

În cazul în care considerați că produsul prezintă un defect acoperit de garanție, vă rugăm să ne contactați cât mai curând și să transmiteți detaliile problemei, împreună cu documentul de achiziție. Echipa noastră va analiza solicitarea și vă va comunica pașii necesari pentru soluționarea acesteia.

Pentru orice informații suplimentare privind garanția produselor, vă invităm să ne contactați. Echipa Dezmembrări Ratez vă stă la dispoziție cu suport și consultanță.